“口勤”的感悟

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“口勤”的感悟

发布时间:2023-06-30 作者:网站原创

我常常和同事讲，对照六子“善、勤、强”的践行标准，在“勤”（口勤、身勤、心勤）的行为要求上，我对自己是最不满意的，其中“口勤”又往往是最难做到的。

每当念及过往此类行为，总会有羞愧难当之感。这些片段和细节一直警醒着我，在“勤”字上面的修炼，永无止境。

很多年前，我走上管理岗位以后，对下属要求较为严格，对部门主管尤为严厉，凡是被群众投诉谋私利的，就马上撤换下来，人数还不少。当时听见别人说，被我分管的人都战战兢兢，我并没有在意，只觉得自己坚持原则这样挺好。

后来有一年，原本期待的一个职位没有落在我的头上，但又不知道是何原因，我心情很是郁闷，就主动辞职离开了这家单位。经过多年早已释怀，也悟出了其中的道理。

想起当年被我炒掉的那些主管，可能更憋屈吧。我并没有去了解他们所犯错误的前因后果，甚至都没有和他们进行过一次深入的交谈和沟通，就断然让他们去职。

现在想想，如果当时他们有悔改的意愿，未必非要撤掉他们的职务；而即使确定要撤换，也应当真诚地告诉他们具体原因，并示以安慰以尽领导之责。

那为什么省略了沟通交流的环节呢？就是因为“懒得说”“不想说”“不愿说”，觉得事情都这样了，去交谈也没意义，更没必要，直接处理就行。

但事实上，作为一名管理者，就是要不厌其烦地去和下属沟通，尤其是下属表现不好的时候，要及时、耐心地进行指导、教育，甚至批评，这样，才能带领好员工。否则，有可能会造成人才的流失，更可能会对员工造成心灵上的伤害。

后来，我把自己所犯的错误总结为“不教而诛”，并经常用来告诫六子的管理者。这也成了六子“勤”之“口勤”内容来源之一，就是同事、上下属之间要多交流、勤沟通。

我希望，在六子，涉及到人事变动或调整，每一位管理人员既要按制度去执行，也要和相关人员详细解释，给予关心和信任，增加政策透明度，更多地体现管理的人性化，而不要因为懒得沟通造成遗憾，甚至损失。

其实，我这种“懒得沟通”的事也在六子的同事身上发生过。公司开办前几年，我记得有一位同事跟我说，程总，我觉得你变了，不像在之前的单位那样对待我们，那时候我们一起共事比现在开心多了。

这个同事是我之前的下属，从原单位辞职出来一起创业的。当时，我也没在意，就解释说，现在肯定和以前不一样，现在都是合伙人了，自己寻开心吧。

后来一反思，感觉不是这个问题。公司开办后，和他们的沟通交流和以前相比，除了具体的工作，其他的基本为零。时间一久，便会生出隔阂，有时甚至还会闹出误会和矛盾。为什么没有沟通了呢？

还是那个原因，就觉得一起创业了，干就是了，没什么说的。做好了，不需要鼓励；没做好，狠狠地批评，不需要引导。如此一来，他们岂有开心一说？虽然，我后来有所醒悟，但是自我调整得还不到位，也没有采取一些补救措施，只是在某个场合进行了自我批评以寻求谅解。

后来，我针对这个现象进行了认真的总结发现，人与人之间相处，最容易犯的错误就是“懒得沟通”，进而产生一系列后果。

比如，父母面对自己的小孩多次犯错误后失去耐心——“不想讲”；比如，情侣之间产生了矛盾闷在心里置对方不理——“不想讲”；甚至，被领导误解了而不解释，对客户的意图理解不清晰而不坦诚问询，这些“不想讲”都是“口不勤”呐。想一想，这些行为几乎每天都在发生，而造成的不好的后果也是显而易见。

应该说，“懒得沟通”是一个普遍现象，是一个普通人的日常。如果我们要志在成为一个不普通的人，就应该严格要求自己，在日常的工作和生活中做到“口勤”，凡事多沟通、少偷懒，保持耐心和平和，从而不断提升工作效率和生活质量，去创造属于自己的美好日常。

我曾经讲过，人的一生之敌是懒惰，是与自己作斗争。且不要说与父辈的“身勤”相比，我差得太远。

单单是“口勤”，就常被我忽略，我们需要深刻的反思和每时每刻的坚持，才能真正践行六子“善勤强”的价值观，从而实现让自己强大的梦想。

以上感悟，与六子同事们共勉！

文字 | 程灿军

图片 | 六子文化